新湖南客户端11月3日讯（通讯员 吴娅萍）11月3日，湘西土家族苗族自治州行政审批服务局相关负责人对古丈县政务服务中心就如何为特殊群体提供全方位、更加便利化、暖心化服务，开展了检查指导工作。

自大厅运行以来，古丈县政务服务中心了解清楚残疾人的个性化需求，对政务服务大厅进行了无障碍改造，针对停车麻烦、出行困难、如厕不便等问题，政务服务大厅在门口设置了残疾人停车位、无障碍通道、提供了无障碍卫生间等。不仅如此，政务服务中心结合文明城市创建，在三层楼都建立了志愿服务站点，导办台的志愿者们在正常提供服务的同时，还为行动不便的特殊群体提供业务帮办或代办服务。同时，在志愿服务站点还准备了应急医药箱、轮椅、拐杖、助听器、放大镜、老花镜等物品供前来办理业务有需要的群众取用。另外政务大厅窗口特事特办，开辟了绿色通道，为特殊群众提供便捷化、人性化的服务。

古丈县政务服务中心将持续提升服务态度、提高办事效率、落实工作质量，关注特殊群体需求，让他们多方面体验大厅的热情服务，感受到“有爱无碍”。

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来源：古丈县融媒体中心